These general terms and conditions of sale apply to transactions made between Toile Blanche, 826 chemin de la Pounchounière, 06570 Saint-Paul de Vence, and the Client.
RESERVATIONS & PAYMENTS
We wish to inform you clearly and precisely about our rates. They are expressed in euros and include all taxes and services, except for the tourist tax, which is to be paid on site.
Please note that the amount of this tax may vary according to new legal provisions.
The price of the rooms, as established at the time of your reservation and paid by you, constitutes the final rate. We also wish to specify that any price change due to subsequent promotions offered by our establishment, whether through our reservation service, our website, or our partner sites, cannot be applied to an already confirmed reservation.
Your reservation will be officially confirmed upon receipt of an initial deposit. The remaining balance must be paid on the day of your arrival, according to the following conditions:
For the flexible offer:
A refundable deposit of 50% is required at the time of booking. The remaining balance is to be paid on the day of your arrival.
For the early booking offer:
Full prepayment is required at the time of booking. Please note that this amount is non-refundable and the reservation cannot be modified.
For the group offer (>3 suites and min. 3 nights stay):
We consider a group booking all bookings with more then 3 suites per nights. All group bookings are required to have a minimum stay of 3 nights.
A refundable deposit of 50% is required at the time of booking.The remaining balance is to be paid on the day of your arrival. It is important to underline that the payment of the first deposit validates your reservation and consequently signifies your acceptance of our general terms of sale and cancellation. In the event that the balance due is not paid on the agreed date, your stay will be considered as cancelled by you and our terms of sale will apply accordingly.
In case of payment by bank transfer or credit card, the banking fees must be paid by the client and added to the total amount of the stay. No payment by bank cheque or in foreign currencies can be accepted.
CANCELLATIONS AND MODIFICATIONS
!! We recommend clients to take out insurance covering cancellation fees !!
Here are the details regarding the terms of modification and cancellation of your stay.Interruption of stay and unused services.
If the stay is interrupted by the client, or if reserved services are not consumed or used by the client, for any reason (including medical or force majeure), no refund will be made.
Cancellation and modification by the client:
In case of a no-show or if the client cannot arrive on the scheduled day, the fees will correspond to 100% of the cost of the nights concerned. In case of a no-show, the client has 24 hours to inform Toile Blanche of their new arrival date. After this period, Toile Blanche reserves the right to resell the room.
Specific cancellation conditions according to the chosen offer:
For the flexible offer:
Cancellation is possible up to 14 days before arrival for a refund of the deposit. For a cancellation between 14 days and 7 days before arrival, the deposit will be retained. For any cancellation less than 7 days before, payment for the entire stay will be required. Free modifications are allowed up to 14 days before arrival, subject to paying any price difference if applicable.
For the group offer ( > 3 rooms)
Cancellation is possible up to 30 days before arrival for a refund of the deposit. For a cancellation between 30 days and 14 days before arrival, the deposit will be retained. For any cancellation less than 14 days before, payment for the entire stay will be required. Free modifications are allowed up to 30 days before arrival, subject to paying any price difference if applicable.
For the group offer ( > 5 rooms)
Non refundable.
For the early booking offer:
Full prepayment at the time of booking, non-refundable and non-modifiable.
Cancellation by Toile Blanche:
The reservation contract may be terminated by Toile Blanche without compensation in case of force majeure or impossibility of operating Toile Blanche. In this case, the deposits paid will be refunded to the client.
We hope that this information will help you plan your stay in peace and remain at your disposal for any further questions.
CONDITIONS DE SÉJOUR & RESPONSABILITÉ
Lors devotre réservation, il vous sera demandé de préciser le nombre de personnes - adultes et enfants - qui occuperont la chambre, ainsi que les noms et prénoms de chacun. Il est important de noter que le nombre de personnes ne doit pas dépasser la capacité maximale autorisée pour la chambre.
Nous vous informons que les animaux ne sont pas acceptés dans notre établissement.
En ce qui concerne les heures d'arrivée et de départ, elles doivent être strictement respectées. En cas de non-respect, des frais supplémentaires correspondant au tarif d'une nuit supplémentaire seront appliqués.
Tous les extras consommés pendant le séjour doivent être réglés le jour du départ, par carte de crédit ou en espèces, à la réception.
Le client s'engage à respecter les lieux, qu'ils soient privés ou communs, et sera tenu pour responsable des dommages causés. Par ailleurs, tout comportement contraire aux bonnes mœurs et à l'ordre public pourra amener la direction de la Toile Blanche à demander au client de quitter l'établissement sans aucune indemnité ni remboursement.
Réclamations
Votre satisfaction est essentielle pour nous. Pour toute réclamation, nous vous invitons à nous en faire part lors de votre séjour à la Toile Blanche. Toute demande concernant une orientation ou une caractéristique spécifique de l'hébergement est considérée comme une préférence et ne constitue pas une garantie contractuelle. Elle ne peut donc donner lieu à aucun dédommagement. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions, et qui n'aurait pu être résolu à l'amiable, compétence exclusive sera attribuée aux tribunaux du tribunal de commerce de Nice, conformément à la loi française.
Voici quelques informations importantes concernant votre séjour :
Fumeur:
Toutesnos chambres sont non-fumeurs. Nous vous remercions de respecter cette règle pour le confort et la santé de tous nos clients.
Check-in / Check-out :
L'heure d'arrivée dans les chambres est fixée entre 16h00 et 20h00. Si vous prévoyez d'arriver après 20h00, veuillez nous contacter pour organiser votre accueil.
L'heure de départ est prévue entre 8h00 et 11h00. En cas de départ anticipé, veuillez nous en informer.
Reception:
Notreréception est ouverte de 8h00 à 20h00. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou information.
Nourriture et boissons extérieures :
A la Toile Blanche, nous nous engageons à fournir une expérience de luxe exceptionnelle à tous nos invités. Afin de préserver l'élégance et l'ambiance de notre établissement, nous demandons qu'aucune nourriture, boisson ou produit d'épicerie ne soit apporté à l'hôtel pour être consommé dans les chambres ou les zones publiques. Notre minibar soigneusement sélectionné et nos options de restauration primées sont à votre disposition pour assurer votre confort et votre plaisir, avec les meilleures sélections locales et artisanales. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération dans le maintien de l'expérience raffinée que nous nous efforçons d'offrir.
Lits d'appoint :
Unlit d'appoint est disponible dans certaines de nos suites au tarif de 80 € par nuit.
Un lit bébé peut être fourni pour 20 € par nuit.
Parking:
Unparkingprivéest disponible. Un service de recharge de voiture est proposé pour 25 €. Nous espérons que ces informations vous aideront à planifier votre séjour et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Votre confort et votre satisfaction sont nos priorités.Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire et vous remercions de la confiance que vous accordez à Toile Blanche.
Savourez le luxe décontracté, l'art et l'authenticité sur la Côte d'Azur. Arrivé en tant qu'invité, vous serez un ami à votre départ.
