Conditions de réservation

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux transactions réalisées entre Toile Blanche, 826 chemin de la Pounchounière, 06570 Saint-Paul de Vence, et le Client.

‍RESERVATIONS

‍Noustenons à vous informer de façon claire et précise sur nos tarifs. Ils sont exprimés en euros et s'entendent toutes taxes et services compris, à l'exception de la taxe de séjour qui est à régler sur place.
Veuillez noter que le montant de cette taxe peut varier en fonction des nouvelles dispositions légales.

Le prix des chambres, tel qu'il est établi lors de votre réservation et payé par vous, constitue le tarif définitif. Nous tenons également à préciser que tout changement de prix dû à des promotions ultérieures proposées par notre établissement, que ce soit par le biais de notre service de réservation, de notre site Internet ou de nos sites partenaires, ne peut être appliqué à une réservation déjà confirmée.

Votre réservation sera officiellement confirmée à la réception d'un premier acompte. Le solde doit être payé le jour de votre arrivée, selon les conditions suivantes :

‍Pour l'offre flexible :

‍Unacompte remboursable de 50% est exigé au moment de la réservation. Le solde doit être payé le jour de votre arrivée.

‍Pourl'offre de réservation anticipée :

‍Leprépaiementintégralest exigé au moment de la réservation. Veuillez noter que ce montant n'est pas remboursable et que la réservation ne peut pas être modifiée.

‍Pour l'offre de groupe (>3 suites et min. 3 nuits de séjour) :

‍Nousconsidérons comme une réservation de groupe toutes les réservations avec plus de 3 suites par nuit. Toutes les réservations de groupe doivent comporter un séjour minimum de 3 nuits.

Un acompte remboursable de 50 % est demandé au moment de la réservation, le solde devant être payé le jour de l'arrivée. Il est important de souligner que le paiement du premier acompte valide votre réservation et signifie par conséquent votre acceptation de nos conditions générales de vente et d'annulation. Dans le cas où le solde dû n'est pas payé à la date convenue, votre séjour sera considéré comme annulé par vous et nos conditions de vente s'appliqueront en conséquence.

En cas de paiement par virement bancaire ou par carte de crédit, les frais bancaires doivent être réglés par le client et ajoutés au montant total du séjour. Aucun paiement par chèque bancaire ou en devises étrangères ne peut être accepté.

ANNULATIONS ET MODIFICATIONS

‍‍!!! Nous recommandons aux clients de souscrire une assurance couvrant les frais d'annulation ! !!

‍Voiciles détails concernant les conditions de modification et d'annulation de votre séjour.Interruption de séjour et services non consommés.

Si le séjour est interrompu du fait du client, ou si les prestations réservées ne sont pas consommées ou utilisées par le client, pour quelque raison que ce soit (y compris médicale ou de force majeure), aucun remboursement ne sera effectué.

Annulation et modification par le client :

En cas de non présentation ou si le client ne peut se présenter le jour prévu, les frais correspondront à 100% du coût des nuits concernées. En cas de non-présentation, le client dispose de 24 heures pour informer Toile Blanche de sa nouvelle date d'arrivée. Passé ce délai, Toile Blanche se réserve le droit de revendre la chambre.

Conditions d'annulation spécifiques selon l'offre choisie :

‍Pour l'offre flexible :

L'annulation est possible jusqu'à 14 jours avant l'arrivée pour un remboursement de l'acompte. Pour une annulation entre 14 jours et 7 jours avant l'arrivée, l'acompte sera conservé. Pour toute annulation moins de 7 jours avant l'arrivée, le paiement de la totalité du séjour sera exigé. Les modifications libres sont autorisées jusqu'à 14 jours avant l'arrivée, moyennant le paiement de la différence de prix éventuelle.

‍Pour l'offre groupe :

L'annulation est possible jusqu'à 30 jours avant l'arrivée pour un remboursement de l'acompte. Pour une annulation entre 30 jours et 14 jours avant l'arrivée, l'acompte sera conservé. Pour toute annulation moins de 14 jours avant l'arrivée, le paiement de la totalité du séjour sera exigé. Les modifications gratuites sont autorisées jusqu'à 30 jours avant l'arrivée, moyennant le paiement de la différence de prix éventuelle.

‍Pourl'offre de réservation anticipée :

‍Paiement intégralau moment de la réservation, non remboursable et non modifiable.

‍Annulationpar Toile Blanche :

‍Lecontrat de réservation peut être résilié par Toile Blanche sans indemnité en cas de force majeure ou d'impossibilité de fonctionnement de Toile Blanche. Dans ce cas, les acomptes versés seront remboursés au client.

Nous espérons que ces informations vous permettront d'organiser votre séjour en toute sérénité et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
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CONDITIONS DE SÉJOUR & RESPONSABILITÉ

‍Lors devotre réservation, il vous sera demandé de préciser le nombre de personnes - adultes et enfants - qui occuperont la chambre, ainsi que les noms et prénoms de chacun. Il est important de noter que le nombre de personnes ne doit pas dépasser la capacité maximale autorisée pour la chambre.

Nous vous informons que les animaux ne sont pas acceptés dans notre établissement.

En ce qui concerne les heures d'arrivée et de départ, elles doivent être strictement respectées. En cas de non-respect, des frais supplémentaires correspondant au tarif d'une nuit supplémentaire seront appliqués.

Tous les extras consommés pendant le séjour doivent être réglés le jour du départ, par carte de crédit ou en espèces, à la réception.

Le client s'engage à respecter les lieux, qu'ils soient privés ou communs, et sera tenu pour responsable des dommages causés. Par ailleurs, tout comportement contraire aux bonnes mœurs et à l'ordre public peut amener la direction de la Toile Blanche à demander au client de quitter l'établissement sans aucune indemnité ni remboursement.

Réclamations

Votre satisfaction est essentielle pour nous. Pour toute réclamation, nous vous invitons à nous en faire part lors de votre séjour à la Toile Blanche. Toute demande concernant une orientation ou une caractéristique spécifique de l'hébergement est considérée comme une préférence et ne constitue pas une garantie contractuelle. Elle ne peut donc donner lieu à aucun dédommagement. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions, et qui n'aurait pu être résolu à l'amiable, compétence exclusive sera attribuée aux tribunaux du tribunal de commerce de Nice, conformément à la loi française.

Voici quelques informations importantes concernant votre séjour :

‍Fumeur:

‍Toutesnos chambres sont non-fumeurs. Nous vous remercions de respecter cette règle pour le confort et la santé de tous nos clients.

Check-in / Check-out :

L'heure d'arrivée dans les chambres est fixée entre 16h00 et 20h00. Si vous prévoyez d'arriver après 20h00, veuillez nous contacter pour organiser votre accueil.

L'heure de départ est prévue entre 8h00 et 11h00. En cas de départ anticipé, veuillez nous en informer.

‍Reception:

‍Notreréception est ouverte de 8h00 à 20h00. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou information.

Nourriture et boissons extérieures :

A la Toile Blanche, nous nous engageons à fournir une expérience de luxe exceptionnelle à tous nos invités. Afin de préserver l'élégance et l'ambiance de notre établissement, nous demandons qu'aucune nourriture, boisson ou produit d'épicerie ne soit apporté à l'hôtel pour être consommé dans les chambres ou les zones publiques. Notre minibar soigneusement sélectionné et nos options de restauration primées sont à votre disposition pour assurer votre confort et votre plaisir, avec les meilleures sélections locales et artisanales. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération dans le maintien de l'expérience raffinée que nous nous efforçons d'offrir.

‍Lits d'appoint :

‍Unlit d'appoint est disponible dans certaines de nos suites au tarif de 80 € par nuit.
Un lit bébé peut être fourni pour 20 € par nuit.

‍Parking:

‍Unparkingprivéest disponible.Un service de recharge de voiture est proposé pour 25 €.Nous espérons que ces informations vous aideront à planifier votre séjour et nous restons à votre disposition pour toute autre question.

Votre confort et votre satisfaction sont nos priorités.Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire et vous remercions de la confiance que vous accordez à Toile Blanche.